Política de Privacidade

1. Quem somos

A Beauty Salon Tecnologia Ltda. ("Beauty Salon", "nós", "nosso") é uma plataforma SaaS de gestão e agendamento online para salões de beleza, manicures, nail designers e esmalterias, acessível em www.beautysalon.app.br.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (armazenada com hash).
• Dados de agendamento: data, horário, serviço escolhido e profissional selecionado.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e cookies.
• Dados de pagamento: não armazenamos dados de cartão. Pagamentos são processados por gateways certificados PCI-DSS.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato ou suporte.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Processar e confirmar agendamentos.
• Enviar lembretes de agendamento por e-mail ou WhatsApp.
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Exibir anúncios relevantes por meio do Google Ads e Google Analytics.
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento).

4. Base legal para tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies não essenciais, marketing e comunicações.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços de agendamento.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança, prevenção de fraudes e melhoria da plataforma.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências fiscais e regulatórias.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão).
• Cookies analíticos: Google Analytics — para entender como os usuários interagem com o site.
• Cookies de publicidade: Google Ads — para medir a eficácia de campanhas e exibir anúncios relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando em "Configurações de Cookies" no banner exibido em sua primeira visita, ou nas configurações do seu navegador.

Para saber mais sobre como o Google utiliza dados de publicidade, acesse: policies.google.com/technologies/ads.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Salões parceiros: o salão onde você realizou o agendamento tem acesso aos seus dados de contato e histórico de serviços.
• Google LLC: para serviços de analytics e publicidade (Google Analytics, Google Ads).
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, banco de dados e armazenamento em nuvem.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Dados de agendamento são retidos por até 5 anos para fins fiscais e contábeis. Após o cancelamento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção).
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo criptografia HTTPS/TLS, controle de acesso por função e monitoramento de segurança.

10. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos provedores de serviços estão localizados fora do Brasil (como o Google, nos EUA). Essas transferências são realizadas com base nas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD e nas garantias adequadas previstas na LGPD.

11. Menores de idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de coleta indevida, excluiremos os dados imediatamente.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso em destaque no site. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da nova política.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (16) 99335-7244
• Endereço: Brasil

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd